¡Gracias por comprar en Costura Crea!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de tu compra. Si
han transcurrido 10 días desde tu compra, no se ofrecerá un reembolso y/o
cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo
recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos tu boleta de compra o voucher de pago.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas
cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un mensaje a +56936966860 o a contacto@costuracrea.cl
Bienes Exentos de devolución o cambio
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos o cambios:
• Tarjetas de regalo (gif cards).
• Telas
• Cierres por metro
Productos que no se pueden reembolsar o cambiar
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté
dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro
error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la
entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para
notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la
aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito
automáticamente a tu tarjeta de crédito o debito, de todas maneras te informamos
que los bancos pueden tardar hasta 12 días hábiles en reflejar en las cuentas los
montos devueltos por notas de crédito o anulación de compras
Si pagaste con transferencia, la devolución del dinero la haremos inmediatamente
en un plazo máximo de 48 horas hábiles y se vera reflejada inmediatamente en tu
cuenta.
Envío
El envío en caso de cambio por daños lo cubriremos nosotros, ya que es nuestra
responsabilidad que puedas recibir el pedido de manera correcta.
Si el Cambio es por otro motivo, ya sea por error en la compra el cliente debe costear el costo de traslado por devolución.
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